SUPPORT サポート
お買い上げの領収証又はレシートは、大切に保管してください。
領収証又はレシートに、ご購入日およびご購入店名、商品名の記載があることをご確認ください。
保証期間は、お買い上げ日より２年です。保証期間中は、無償修理規定により株式会社オーディオブレインズ修理いたします。
領収証又はレシートともに、お買い上げの販売店にご相談ください。
保証期間経過後の修理などについては、修理によって機能を維持できる場合には、有料修理を承ります。
詳しくは、お買い上げの販売店にご相談ください。
万一、異常が発生した場合は直ちに使用を中止し、お買い上げ店までご連絡ください。
お問い合わせ手順は以下でご案内しております。
１．お買い上げの販売店へご相談
２．ベイヤーダイナミックジャパン修理センターへ下記電話番号から電話、もしくはメールにて問い合わせ
ベイヤーダイナミックジャパン 修理センター
〒358-0026 埼玉県入間市小谷田858
TEL：042-006-0600 FAX：042-006-0601
support@beyerdynamic.co.jp
| 販売業者 | 株式会社オーディオブレインズ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 運営責任者 | 宇佐美航 | ||||||||||
| 販売業者の住所 | 〒664-0002 兵庫県伊丹市荻野6-48-2 | ||||||||||
| 販売業者の連絡先 | TEL : 044-888-6761/ FAX : 042-006-0601 | ||||||||||
| 電話受付時間 | 9:30～12:00 / 13:00～17:00（土・日・祝日・当社休業日を除く） | ||||||||||
| 依頼方法 | １．お買い上げの販売店へご相談 ２．ベイヤーダイナミックジャパン修理センターサポート窓口（042-006-0600）に電話、もしくはメールにて問い合わせ |
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| URL | https://beyerdynamic.co.jp/support/ | ||||||||||
| 価格 | お問い合わせ後に、見積もりを作成 | ||||||||||
| 商品代金以外に必要な料金 | 消費税、送料、代引手数料 修理の場合 ・保証あり：無償 ・保証なし：修理代(税込) + 送料片道分(税込) + 代引手数料(税込) ※修理機が着払いで届いた場合は + 1,650円(税込)追加で頂戴いたします。 パーツ購入の場合 パーツ代(税込) + 送料片道935円(税込) + 代引手数料(税込) ・送料 720円(税込)～ 6,770円(税込) ・代引手数料
*お見積りをキャンセルの場合は、お見積り料金4,400円(税込)を申し受けます。(保証期間外製品の修理) |
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| お支払い方法とお支払いの時期 | 代金引換のみ：代金は商品お届け時、配送員に現金でお支払いください。 | ||||||||||
| 販売数量 | 特に指定はございません。（商品によって設定あり） | ||||||||||
| 引き渡し時期 | 修理時：完了後、1～7営業日以内に商品を発送いたします。 パーツ購入時：ご注文後１～7営業日以内に商品を発送いたします。 |
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| 返品・交換・キャンセルについて | 原則不可 (修理部位の不具合については3ヶ月保証/不具合や品違いの場合、返品送料は販売業者負担) |